Dispoziții generale Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile aplicabile transportului produselor comercializate pe site-ul www.alexwood.ro, denumit în continuare „Site-ul”, operat de AlexWood. Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentele condiții de transport, care fac parte integrantă din termenii și condițiile generale de vânzare.
Produse vizate Condițiile de transport de mai jos se aplică tuturor produselor disponibile pe Site, inclusiv, dar fără a se limita la: – căzi tip ciubăr; – saune; – produse și accesorii conexe acestora.
Termene de livrare 3.1. Termene standard Termenele de livrare sunt estimative și se calculează de la data confirmării comenzii ferme (inclusiv achitarea avansului, acolo unde este cazul), după cum urmează: – Căzi tip ciubăr: termen de livrare de aproximativ 4 (patru) săptămâni; – Saune: termen de livrare cuprins între 6 și 8 săptămâni, în funcție de complexitatea comenzii și de numărul de produse comandate. 3.2. Livrare rapidă În anumite situații, în funcție de disponibilitatea produselor, capacitatea de producție și condițiile logistice, poate exista posibilitatea unei livrări rapide. Această opțiune nu este garantată și se confirmă exclusiv în scris de către AlexWood, la solicitarea Clientului.
Condiții de transport 4.1. Transport gratuit Transportul este gratuit pentru toate produsele comercializate de AlexWood, până în punctul în care există acces rutier pentru camion de tip TIR. Prin acces rutier se înțelege un drum practicabil, care permite circulația și manevrarea în siguranță a unui camion de mare tonaj, conform legislației rutiere în vigoare. 4.2. Limitarea obligației de livrare În cazul în care adresa de livrare nu este accesibilă camionului de tip TIR, Clientul are obligația de a asigura: – un punct de descărcare alternativ accesibil; – sau preluarea produselor din cel mai apropiat punct posibil accesibil camionului. Orice costuri suplimentare generate de lipsa accesului TIR (transport secundar, manipulare specială etc.) vor fi suportate integral de Client.
Descărcarea și amplasarea produselor 5.1. Responsabilitatea Clientului Descărcarea, manipularea și amplasarea produselor sunt în sarcina exclusivă a Clientului. AlexWood nu asigură: – servicii de descărcare; – servicii de manipulare manuală sau mecanizată; – servicii de montaj, poziționare sau amplasare a produselor la locația finală. Clientul are obligația de a asigura, la momentul livrării: – personal suficient; – echipamente adecvate (macara, stivuitor, transpalet etc., după caz); – condiții de siguranță pentru descărcarea produselor. 5.2. Transferul riscului Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către Client în momentul descărcării produselor din mijlocul de transport.
Verificarea produselor la livrare Clientul are obligația de a verifica starea produselor la momentul livrării. Eventualele deteriorări vizibile ale ambalajului sau produselor trebuie menționate în documentele de transport și comunicate AlexWood în cel mai scurt timp posibil. Reclamațiile ulterioare privind deteriorări apărute ca urmare a manipulării, descărcării sau amplasării necorespunzătoare nu pot fi imputate AlexWood.
Întârzieri în livrare AlexWood nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de factori independenți de voința sa, precum, dar fără a se limita la: – condiții meteorologice nefavorabile; – blocaje rutiere; – situații de forță majoră; – întârzieri generate de furnizori sau transportatori.
Dispoziții finale AlexWood își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de transport, fără o notificare prealabilă, modificările fiind aplicabile comenzilor plasate după data publicării pe Site. Pentru orice întrebări legate de transport și livrare, Clienții sunt invitați să contacteze echipa AlexWood prin intermediul datelor de contact disponibile pe www.alexwood.ro.
