Acest document stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea site-ului alexwood.ro și achiziționarea de produse prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea acestui site, utilizatorii sunt de acord cu toți termenii și condițiile de mai jos.
1. Definiții
În acești termeni și condiții:
a) „Vânzător” se referă la societatea care administrează platforma alexwood.ro și oferă spre vânzare produsele comercializate prin acest site.
b) „Client” se referă la orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul și/sau plasează o comandă.
c) „Produs(e)” se referă la bunurile din lemn disponibile spre vânzare prin alexwood.ro, inclusiv (dar fără a se limita la) saune, ciubăre, ansamble spa, jacuzzi și alte accesorii de relaxare & wellness.
d) „Website” se referă la alexwood.ro, inclusiv toate sub-domeniile, paginile și conținutul acestuia. Alex Wood
2. Informații despre Vânzător
Datele de identificare ale vânzătorului (denumire, sediu social, CUI, nr. înmatriculare, telefon, e-mail) sunt afișate în secțiunea Contact a site-ului și pe factură.
Vânzătorul este persoană juridică înregistrată în România, furnizând produse din lemn de calitate superioară pentru nevoi de relaxare, wellness și utilizare outdoor.
3. Accesul pe site
Utilizarea acestui site este permisă numai în condiții de legalitate, fără a afecta securitatea, integritatea și funcționalitatea acestuia. Utilizatorul este de acord că nu va folosi site-ul într-un mod care ar putea afecta negativ site-ul sau experiența altor utilizatori.
4. Produsele și prezentarea acestora
Produsele comercializate pe alexwood.ro sunt prezentate cu descriere, imagini, prețuri și specificații tehnice. Deși se depune toate eforturile pentru ca informațiile să fie corecte și actualizate, pot exista erori involuntare. În astfel de cazuri, Vânzătorul își rezervă dreptul de a corecta informațiile fără notificare prealabilă. Alex Wood
5. Comenzi și încheierea contractului
Plasarea unei comenzi pe alexwood.ro implică:
a) Alegerea produselor dorite și adăugarea lor în coș.
b) Completarea informațiilor de facturare și livrare.
c) Confirmarea și transmiterea comenzii.
Contractul de vânzare-cumpărare dintre Client și Vânzător se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii prin e-mail.
6. Prețuri și plata
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și pot include sau nu TVA, după cum este afișat la momentul plasării comenzii. Costurile de livrare și alte taxe eventuale vor fi afișate separat.
Metodele de plată disponibile includ (dar nu se limitează la):
Plată online (card bancar, procesator de plăți)
Transfer bancar
Plata la livrare (dacă este oferită)
Plata se consideră efectuată în momentul în care fondurile au fost validate de către procesator.
7. Livrarea produselor
Produsele vor fi livrate conform opțiunilor disponibile la finalizarea comenzii. Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de stoc, producție și locația de livrare.
Este responsabilitatea Clientului să furnizeze date de livrare corecte și complete. În cazul în care datele sunt incorecte și se generează costuri suplimentare, acestea vor fi suportate de Client.
8. Politica de retur și garanție
Conform legislației în vigoare (Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și OUG 34/2014 privind contractele la distanță), Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, cu condiția ca produsul să fie returnat în starea inițială, nefolosit și în ambalajul original.
Excepții pot exista pentru produse personalizate sau fabricate la comandă (de ex. dimensiuni, finisaje speciale), în cazul cărora returul fără defect nu este aplicabil.
Garanția produselor se acordă conform legislației aplicabile și se menține valabilă doar pentru defecte de fabricație sau neconformități serioase.
9. Proprietatea intelectuală
Toate drepturile de proprietate intelectuală referitoare la conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, prezentări) aparțin Vânzătorului sau terților licențiați. Reproducerea sau folosirea fără acord scris este interzisă.
10. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu Politica de confidențialitate, afișată pe site. Prin utilizarea website-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul este de acord cu prelucrarea datelor în scopurile indicate (procesare comandă, livrare, facturare, marketing cu consimțământ). Respectăm legislația în vigoare privind protecția datelor (inclusiv GDPR).
11. Responsabilitate
Vânzătorul nu este responsabil pentru: a) Pierderi financiare, directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza site-ul. b) Produse utilizate în mod greșit sau în scopuri neprevăzute de producător.
12. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform Codului civil.
13. Modificări ale termenilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare de la data publicării.
14. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul contract este guvernat de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec – de instanțele competente din România.
